Wybrani klienci
Opracowujemy koncept, strategię i plan promocji chatbota lub voicebota
Dostarczamy wdrożenia On‐premise oraz Cloud, zgodne z RODO
Trenujemy mechanizm przetwarzania języka naturalnego (NLP)
Gwarantujemy wsparcie na etapie wdrożenia i rozwoju chatbota lub voicebota
Chatbot TVN24 GO ma postać Julii. Automatyzuje obsługę klienta i ułatwia pracę moderatorom. Dostarcza kluczowe informacje o nowej usłudze, tłumaczy czym jest, jak działa i co w ramach niej odbiorca otrzymuje, a także pomaga w rozwiązywaniu ewentualnych problemów występujących podczas korzystania z TVN24 GO.
Sprawdź
Chatbot ułatwia planowanie podróży. Wyszukuje połączenia lotnicze dzięki integracji ze Skyscannerem. Pozwala porównać ceny i od razu kupić bilet na wybrany rejs. Wysyła powiadomienia o statusie lotów, znajduje transport lub miejsce parkingowe itd.
Zobacz artykuł Sprawdź Najpopularniejszy rozrywkowy chatbot w Polsce. I jedyny telewizyjny, który integruje stronę internetową, aplikację mobilną i system emisyjny stacji. Pozwala na organizację angażujących konkursów, dzięki przeniesieniu ich do Messengera i umożliwia fanom dedykacje klipów.
Przeczytaj case study Sprawdź Doradza, dobiera stylizacje, inspiruje klientki. Chatbot Semilac zawiera wszystkie produkty, które są parsowane ze strony marki. Klientki z łatwością mogą wyszukać interesujące je rozwiązania, wpisując w komunikatorze numer produktu, kolor czy nazwę kolekcji.
Przeczytaj case study Sprawdź Chatbot loterii Żywiec pełni w akcji bardzo ważną rolę. Ułatwia dodawanie kodów bezpośrednio z Messengera, jest zawsze pod ręką, zapewnia dużą powracalność userów i potrafił odpowiedzieć na najważniejsze pytania dotyczące zasad, nagród i produktów biorących udział w akcji.
Sprawdź Doradza, inspiruje, kieruje do najbliższego punktu czy odpowie na najczęściej zadawane pytania. Asystent głosowy Semilac, szybko i skutecznie pomaga klientkom marki w sprawach związanych ze stylizacją paznokci i makijażem.
Opracowaliśmy innowacyjny projekt wewnętrzny dla jednego z największych banków na polskim rynku. Pracownicy tej instytucji przyjęli tę realizację z entuzjazmem. Wierzymy, że wkrótce będziemy mogli powiedzieć o niej więcej.
Chatbot Onet Sport umożliwia prostą rozmowę i szybkie uzyskanie informacji przez fanów mundialu na interesujące ich tematy. Dzięki personalizacji i możliwości wyboru, użytkownik sam decyduje, jakie informacje sportowe chce dostawać, natychmiast po opublikowaniu ich w serwisie Onet Sport.
Sprawdź
Chatbot Olafsson oferuje klientom szybki dostęp do informacji potrzebnych do podjęcia decyzji o podróży. Umożliwia zapis na alerty, mówiące o złej pogodzie i utrudnieniach z niej wynikającej. Posiada strefę agenta, pushletter dla partnerów firmy z Polski, sprzedających bilety na rejsy promami.
Przeczytaj wywiad Sprawdź
Dla sieci hoteli Orbis wdrożyliśmy unikatowe rozwiązanie na rynku chatbotów - multichatbota. Wystarczy jeden chatbot, dostępny w wielu lokalizacjach, który usprawnia komunikację z klientami hoteli na wielu fanpage’ach jednocześnie! Udziela informacji o każdym z hoteli na temat rezerwacji, udogodnień, dojazdu itd.
Sprawdź
Wirtualny doradca, który nie tylko podpowiada produkty z oferty dostępne na stronie www marki. Zlokalizuje sklep po wpisaniu w wiadomość nazwy miasta lub szybko wskaże go w najbliższej okolicy. Użytkownik może zapisać się na powiadomienia push informujące o najnowszych promocjach i dostępnych produktach.
Sprawdź
Chatbot umożliwia przeszukanie ofert touroperatorów współpracujących z Travelplanet.pl, na podstawie kryteriów określonych przez użytkownika w rozmowie. Posiada rozbudowaną bazę pytań i odpowiedzi na temat ofert i podróży. A po subskrypcji wysyła dedykowane powiadomienia dotyczące tych obszarów.
Zobacz wywiad Sprawdź
Loteria Heinekena polega na podaniu w chatbocie kodów promocyjnych spod kapsli i zawleczek Heinekena, a następnie udzieleniu poprawnych odpowiedzi kilka pytań. Chatbot prezentuje informacje o zasadach, nagrodach oraz umożliwia akceptację regulaminu i potrzebnych zgód.
Sprawdź
Chatbot Runmageddonu prezentuje kalendarz biegów i wariantów dostępnych w każdym biegu oraz umożliwia zapisanie się na bieg, odpowiada na najczęściej pojawiające się pytania i daje możliwość kontaktu z biurem obsługi. Chętni mogą też zapisać się na powiadomienia o biegu z wybranego miasta.
Sprawdź
Chatbot MOICO to całodobowy punkt obsługi klienta, przygotowany do odpowiedzi na ponad 100 pytań dotyczących firmy. Pozwala m.in. sprawdzić dostępność usługi i dopasować ją do potrzeb użytkownika. A klientowi umożliwia pełną kontrolę nad kontem z poziomu Messengera.
Sprawdź
Wspieramy technologicznie JoBot24 - chatbota rekrutacyjnego, który pomaga znaleźć pracę przez Messengera w maksymalnie 4 minuty, bez przesyłania CV. Bot przeprowadza wstępne rozmowy z kandydatami, podczas których odwzorowuje informacje, zamieszczane zazwyczaj w tradycyjnym CV i rekomenduje dopasowane oferty, by finalnie połączyć kandydatów z przyszłym pracodawcą.
Zobacz wywiad
Chatbot UNIQUA to dla klientów konkretny drogowskaz do informacji, których w danym momencie potrzebują. Dzięki temu, że działa na popularnym Messengerze, jest zawsze pod ręką. Nie tylko usprawnia obsługę klienta, ale stanowi ważny krok w kierunku automatyzacji całego procesu.
Sprawdź
Chatbot odpowiada na pytania dotyczące zamówień, zwrotów czy promocji. Wskazuje najbliższy salon, a przede wszystkim - kusi klientów pełną ofertą sklepu dostępną na czacie. Pokazuje nowości, a po zadaniu kilku pytań użytkownikowi, pomaga dobrać idealne produkty, zarówno dla kobiet, jak i dla mężczyzn.
Sprawdź
Odpowiada na najczęściej zadawane pytania. Kieruje do konkretnych działów na stronie outletu. Za pomocą kilku kliknięć umożliwia przefiltrowanie oferty w danej kategorii poprzez wybór płci, rodzaju garderoby i budżetu. Chatbot pokazuje wówczas listę wyników dopasowanych do jego użytkownika.
Sprawdź
W ramach nowej odsłony projektu „Czarna Polana” marki Żubrówka Czarna, twórcy poruszali problem technologii, mediów społecznościowych i otaczających nas innowacji. Stąd wśród licznych, digitalowych działań zorganizowano konkurs w chatbocie na Messengerze, przygotowanym przez nas.
Sprawdź
Durex zorganizował konkurs i sięgnął po chatbota, który pełni w nim główna rolę. Mechanizm zabawy jest prosty. Wystarczy kupić dwa dowolne produkty marki, zachować paragon i odpowiedzieć na dwa pytania otwarte w chatbocie. Na zwycięzcę czekają bilety na festiwale, głośniki i słuchawki.
Sprawdź
Chatbot wspierający digitalową część obsługi klienta, z którego od uruchomienia w minionym sezonie skorzystało ponad 5 000 osób. Szybko odpowiada na pytania użytkowników, a dzięki integracji ze stacją meteo, podaje aktualne dane pogodowe.
Przeczytaj wywiad
Skutecznie wspiera obsługę klienta. Porządkuje świat produktów bankowych, ułatwia kontakt z konsultantem, a po udostępnieniu lokalizacji wskazuje najbliższą placówkę.
Szerlok to bot, którego stworzyliśmy do zabawy ;) odgadnie każdą postać, bohatera lub czarny charakter, o którym pomyślisz! Sprawdź Szerloka!
Sprawdź
W pełni zintegrowany z bazą nieruchomości Home Broker. Pozwalał na filtrowanie dostępnych ofert według oczekiwań klienta i w kilku krokach pomagał w wyborze najlepiej dopasowanej oferty. Dostępny na Messengerze i stronie www.
Chatbot do zadań specjalnych. Usprawnił komunikację wydarzenia podczas trasy, Poprawnie zinterpretował 94% pytań użytkowników, a w ponad połowie przypadków samodzielnie rozwiązał ich problem.
Wprowadziliśmy jedną z największych sieci telekomunikacyjnych w świat chatbotów. Pokazaliśmy możliwości narzędzia w obszarze obsługi klienta, wsparcia sprzedaży, generowania leadów czy prezentacji oferty marki.
Chatbot, który stanowił ważną część kampanii #zmywamysie. Wspierał działania e-commerce, prezentował ofertę marki i udostępniał personalizowane kody rabatowe. Dzięki quizom określał typ cery i prowadził przez proces wyboru odpowiednich kosmetyków.
Pierwszy turystyczny chatbot w Polsce nagrodzony Różą Regionów 2017. Całodobowy, na bieżąco aktualizowany, przewodnik po mieście. Dzięki integracji z serwisem visitwroclaw.eu, stanowi pewne źródło informacji na temat stolicy Dolnego Śląska.
Przeczytaj wywiad
PEPCO przeprowadziło cały konkurs w naszym chatbocie. Marka wykorzystała moduł, który umożliwia szybkie (24h!) uruchomienie i zarządzanie konkursem w specjalnie zaprojektowanym panelu. Użytkownicy wzięli udział w zabawie pokonując kilka prostych kroków, wysyłając swoje prace (zdjęcia, filmy lub tekst) tylko przy użyciu Messengera.
Świąteczne “Pogotowie Prezentowe”, dobierające upominki dostosowane do potrzeb kupujących. Chatbot pomagał zabieganym i niezdecydowanym, przenosząc użytkowników z Messengera prosto do strony produktu w witrynie.
Chatbot TVN24 GO ma postać Julii. Automatyzuje obsługę klienta i ułatwia pracę moderatorom. Dostarcza kluczowe informacje o nowej usłudze, tłumaczy czym jest, jak działa i co w ramach niej odbiorca otrzymuje, a także pomaga w rozwiązywaniu ewentualnych problemów występujących podczas korzystania z TVN24 GO.
Sprawdź Chatbot ułatwia planowanie podróży. Wyszukuje połączenia lotnicze dzięki integracji ze Skyscannerem. Pozwala porównać ceny i od razu kupić bilet na wybrany rejs. Wysyła powiadomienia o statusie lotów, znajduje transport lub miejsce parkingowe itd.
Zobacz artykuł Sprawdź Najpopularniejszy rozrywkowy chatbot w Polsce. I jedyny telewizyjny, który integruje stronę internetową, aplikację mobilną i system emisyjny stacji. Pozwala na organizację angażujących konkursów, dzięki przeniesieniu ich do Messengera i umożliwia fanom dedykacje klipów.
Przeczytaj case study Sprawdź Doradza, dobiera stylizacje, inspiruje klientki. Chatbot Semilac zawiera wszystkie produkty, które są parsowane ze strony marki. Klientki z łatwością mogą wyszukać interesujące je rozwiązania, wpisując w komunikatorze numer produktu, kolor czy nazwę kolekcji.
Przeczytaj case study Sprawdź Chatbot loterii Żywiec pełni w akcji bardzo ważną rolę. Ułatwia dodawanie kodów bezpośrednio z Messengera, jest zawsze pod ręką, zapewnia dużą powracalność userów i potrafił odpowiedzieć na najważniejsze pytania dotyczące zasad, nagród i produktów biorących udział w akcji.
Sprawdź Doradza, inspiruje, kieruje do najbliższego punktu czy odpowie na najczęściej zadawane pytania. Asystent głosowy Semilac, szybko i skutecznie pomaga klientkom marki w sprawach związanych ze stylizacją paznokci i makijażem.
Opracowaliśmy innowacyjny projekt wewnętrzny dla jednego z największych banków na polskim rynku. Pracownicy tej instytucji przyjęli tę realizację z entuzjazmem. Wierzymy, że wkrótce będziemy mogli powiedzieć o niej więcej.
Chatbot Onet Sport umożliwia prostą rozmowę i szybkie uzyskanie informacji przez fanów mundialu na interesujące ich tematy. Dzięki personalizacji i możliwości wyboru, użytkownik sam decyduje, jakie informacje sportowe chce dostawać, natychmiast po opublikowaniu ich w serwisie Onet Sport.
Sprawdź Chatbot Olafsson oferuje klientom szybki dostęp do informacji potrzebnych do podjęcia decyzji o podróży. Umożliwia zapis na alerty, mówiące o złej pogodzie i utrudnieniach z niej wynikającej. Posiada strefę agenta, pushletter dla partnerów firmy z Polski, sprzedających bilety na rejsy promami.
Przeczytaj wywiad Sprawdź Dla sieci hoteli Orbis wdrożyliśmy unikatowe rozwiązanie na rynku chatbotów - multichatbota. Wystarczy jeden chatbot, dostępny w wielu lokalizacjach, który usprawnia komunikację z klientami hoteli na wielu fanpage’ach jednocześnie! Udziela informacji o każdym z hoteli na temat rezerwacji, udogodnień, dojazdu itd.
Sprawdź Wirtualny doradca, który nie tylko podpowiada produkty z oferty dostępne na stronie www marki. Zlokalizuje sklep po wpisaniu w wiadomość nazwy miasta lub szybko wskaże go w najbliższej okolicy. Użytkownik może zapisać się na powiadomienia push informujące o najnowszych promocjach i dostępnych produktach.
Sprawdź Chatbot umożliwia przeszukanie ofert touroperatorów współpracujących z Travelplanet.pl, na podstawie kryteriów określonych przez użytkownika w rozmowie. Posiada rozbudowaną bazę pytań i odpowiedzi na temat ofert i podróży. A po subskrypcji wysyła dedykowane powiadomienia dotyczące tych obszarów.
Zobacz wywiad Sprawdź Loteria Heinekena polega na podaniu w chatbocie kodów promocyjnych spod kapsli i zawleczek Heinekena, a następnie udzieleniu poprawnych odpowiedzi kilka pytań. Chatbot prezentuje informacje o zasadach, nagrodach oraz umożliwia akceptację regulaminu i potrzebnych zgód.
Sprawdź Chatbot Runmageddonu prezentuje kalendarz biegów i wariantów dostępnych w każdym biegu oraz umożliwia zapisanie się na bieg, odpowiada na najczęściej pojawiające się pytania i daje możliwość kontaktu z biurem obsługi. Chętni mogą też zapisać się na powiadomienia o biegu z wybranego miasta.
Sprawdź Chatbot MOICO to całodobowy punkt obsługi klienta, przygotowany do odpowiedzi na ponad 100 pytań dotyczących firmy. Pozwala m.in. sprawdzić dostępność usługi i dopasować ją do potrzeb użytkownika. A klientowi umożliwia pełną kontrolę nad kontem z poziomu Messengera.
Sprawdź Wspieramy technologicznie JoBot24 - chatbota rekrutacyjnego, który pomaga znaleźć pracę przez Messengera w maksymalnie 4 minuty, bez przesyłania CV. Bot przeprowadza wstępne rozmowy z kandydatami, podczas których odwzorowuje informacje, zamieszczane zazwyczaj w tradycyjnym CV i rekomenduje dopasowane oferty, by finalnie połączyć kandydatów z przyszłym pracodawcą.
Zobacz wywiad Chatbot UNIQUA to dla klientów konkretny drogowskaz do informacji, których w danym momencie potrzebują. Dzięki temu, że działa na popularnym Messengerze, jest zawsze pod ręką. Nie tylko usprawnia obsługę klienta, ale stanowi ważny krok w kierunku automatyzacji całego procesu.
Sprawdź Chatbot odpowiada na pytania dotyczące zamówień, zwrotów czy promocji. Wskazuje najbliższy salon, a przede wszystkim - kusi klientów pełną ofertą sklepu dostępną na czacie. Pokazuje nowości, a po zadaniu kilku pytań użytkownikowi, pomaga dobrać idealne produkty, zarówno dla kobiet, jak i dla mężczyzn.
Sprawdź Odpowiada na najczęściej zadawane pytania. Kieruje do konkretnych działów na stronie outletu. Za pomocą kilku kliknięć umożliwia przefiltrowanie oferty w danej kategorii poprzez wybór płci, rodzaju garderoby i budżetu. Chatbot pokazuje wówczas listę wyników dopasowanych do jego użytkownika.
Sprawdź W ramach nowej odsłony projektu „Czarna Polana” marki Żubrówka Czarna, twórcy poruszali problem technologii, mediów społecznościowych i otaczających nas innowacji. Stąd wśród licznych, digitalowych działań zorganizowano konkurs w chatbocie na Messengerze, przygotowanym przez nas.
Sprawdź Durex zorganizował konkurs i sięgnął po chatbota, który pełni w nim główna rolę. Mechanizm zabawy jest prosty. Wystarczy kupić dwa dowolne produkty marki, zachować paragon i odpowiedzieć na dwa pytania otwarte w chatbocie. Na zwycięzcę czekają bilety na festiwale, głośniki i słuchawki.
Sprawdź Chatbot wspierający digitalową część obsługi klienta, z którego od uruchomienia w minionym sezonie skorzystało ponad 5 000 osób. Szybko odpowiada na pytania użytkowników, a dzięki integracji ze stacją meteo, podaje aktualne dane pogodowe.
Przeczytaj wywiad Skutecznie wspiera obsługę klienta. Porządkuje świat produktów bankowych, ułatwia kontakt z konsultantem, a po udostępnieniu lokalizacji wskazuje najbliższą placówkę.
Szerlok to bot, którego stworzyliśmy do zabawy ;) odgadnie każdą postać, bohatera lub czarny charakter, o którym pomyślisz! Sprawdź Szerloka!
Sprawdź W pełni zintegrowany z bazą nieruchomości Home Broker. Pozwalał na filtrowanie dostępnych ofert według oczekiwań klienta i w kilku krokach pomagał w wyborze najlepiej dopasowanej oferty. Dostępny na Messengerze i stronie www.
Chatbot do zadań specjalnych. Usprawnił komunikację wydarzenia podczas trasy, Poprawnie zinterpretował 94% pytań użytkowników, a w ponad połowie przypadków samodzielnie rozwiązał ich problem.
Wprowadziliśmy jedną z największych sieci telekomunikacyjnych w świat chatbotów. Pokazaliśmy możliwości narzędzia w obszarze obsługi klienta, wsparcia sprzedaży, generowania leadów czy prezentacji oferty marki.
Chatbot, który stanowił ważną część kampanii #zmywamysie. Wspierał działania e-commerce, prezentował ofertę marki i udostępniał personalizowane kody rabatowe. Dzięki quizom określał typ cery i prowadził przez proces wyboru odpowiednich kosmetyków.
Pierwszy turystyczny chatbot w Polsce nagrodzony Różą Regionów 2017. Całodobowy, na bieżąco aktualizowany, przewodnik po mieście. Dzięki integracji z serwisem visitwroclaw.eu, stanowi pewne źródło informacji na temat stolicy Dolnego Śląska.
Przeczytaj wywiad PEPCO przeprowadziło cały konkurs w naszym chatbocie. Marka wykorzystała moduł, który umożliwia szybkie (24h!) uruchomienie i zarządzanie konkursem w specjalnie zaprojektowanym panelu. Użytkownicy wzięli udział w zabawie pokonując kilka prostych kroków, wysyłając swoje prace (zdjęcia, filmy lub tekst) tylko przy użyciu Messengera.
Świąteczne “Pogotowie Prezentowe”, dobierające upominki dostosowane do potrzeb kupujących. Chatbot pomagał zabieganym i niezdecydowanym, przenosząc użytkowników z Messengera prosto do strony produktu w witrynie.
Dostosujemy własny system do wymagań obowiązujących w Twojej firmie, łącznie z przeniesieniem bazy z danymi osobowymi do wybranej chmury lub Twojej serwerowni
Tworzymy jednego chatbota, który sprawnie obsługuje i zarządza wieloma fanpage'ami marki
Posiadamy 10-letnie doświadczenie we wdrażaniu rozwiązań klasy Enterprise dla polskich i zagranicznych marek
Automatycznie wykryją język użytkownika. Ułatwią globalną ekspansję Twojego biznesu
Dostarczymy wartościowe dane w panelu statystycznym z opcją wizualizacji w Power Bi i Tableau
Messenger, Web, Skype, Slack. To tylko przykłady. Jesteśmy tam, gdzie Twoi odbiorcy
Chatbot odpowiada na najczęściej zadawane pytania, usprawniając pracę działu Client Service
Trenujemy model automatycznych odpowiedzi na podstawie dostarczonej historii rozmowy
Podtrzymuj zaangażowanie użytkowników wysyłając powiadomienia Push według zdefiniowanych reguł
Stworzysz widgety promocyjne, które pozwolą na powiększenie grupy Twoich odbiorców
Inteligentne rozwiązania, rozumiejące wypowiadane komendy i odpowiadające na nie
W przypadku skomplikowanych rozwiązań, do jakich na pewno należy FUNBOT, warto mieć partnera, który specjalizuje się w chatbotach, a takim jest KODA Bots. Doradztwo i opieka nad rozwiązaniem, jakie oferują a przede wszystkim duże doświadczenie wynikające z poprzednich wdrożeń, jak i obserwacji całego rynku chatbotów, są nie do przecenienia.
KODA Bots daje poczucie stabilności, wsparcia technicznego, pomaga wymyślać nowe rozwiązania i nie ogranicza się do tych powszechnie funkcjonujących na rynku. Istniejące rozwiązania nie zawsze wspierają np. naszą branżę.
Nawiązaliśmy współpracę z KODA Bots bo ta wspiera nas w działaniach nad rozwojem chatbota, podsuwa ciekawe pomysły, a dzięki własnej technologii – czuwa nad bezpieczeństwem rozwiązania, co pozwala nam z kolei spać spokojnie.
Ufam swojej intuicji, która raczej nigdy mnie nie zawodzi. Niemniej poza intuicją liczą się oczywiście twarde fakty. Zwykle polegamy na rekomendacjach, sprawdzamy doświadczenie potencjalnego partnera i jeśli tylko wstępne rozmowy rokują pozytywnie – podejmujemy wyzwanie. Tak było w przypadku KODA Bots.
Szukaliśmy ekspertów, którzy mają za sobą wdrożenia dla dużych marek w Polsce. Kogoś sprawdzonego, z kim wejście w świat chatbotów przebiegnie sprawnie i pozwoli klientom Travelplanet.pl korzystać z chatbota jeszcze przed startem sezonu wakacyjnego. Rozważaliśmy kilku partnerów, ale to Mariusz znalazł się w odpowiednim miejscu w odpowiednim czasie.
Decydujące o współpracy z KODA Bots było zaufanie, jako do doświadczonego partnera oraz jakość produktu szytego na miarę i dopasowanego do możliwości i potrzeb Visit Wrocław. Mamy też bardzo dobre doświadczenia z firmami mającymi siedzibę w Mieście Spotkań. To dla nas dodatkowy atut i powód do dumy.
Interesują mnie rozwiązania solidne biznesowo. Cenię sobie w KODA Bots nastawienie do pracy. Nie było tak, że przyszliśmy z pomysłem i firma tylko go dla nas zrealizowała. Część z pomysłów wnieśli na zupełnie inny poziom lub zmienili perspektywę naszego patrzenia na kilka problemów komunikacyjnych.
Potrzebowaliśmy partnera, który dysponuje technologią gwarantującą poprawność współpracy tych wszystkich elementów. Zdecydowaliśmy się na współpracę z KODA Bots z czego jesteśmy bardzo zadowoleni.
Posiadanie partnera z własną technologią, pewnego we wdrożeniu, który profesjonalnie podejdzie do tematu, zrozumienie firmę i markę oraz zaproponuje odpowiednie rozwiązania, to konieczność. Jestem przekonany, że nie osiągnęlibyśmy dla MOICO takiego efektu, gdybyśmy próbowali tworzyć chatbota samodzielnie. Współpraca z KODA Bots była i jest nadal bardzo przyjemnym warunkiem koniecznym sukcesu tego projektu.
