Sprawdź najnowszy raport Voiceboty po polsku. Sprawdź teraz

Kompleksowy sposób na automatyzację komunikacji

Platforma Klasy Enterprise

Rozwiązania wdrażamy w 100% online

Firmy, które nam zaufały

podnoszą efektywność obsługiwanych procesów komunikacji

Zwiększają
sprzedaż

Prowadzą swoich klientów przez proces zakupowy w chatbocie lub voicebocie. Organizują promocje, ułatwiają wyszukiwanie i personalizują produkty lub usługi.

Czytaj więcej
Zmniejszają
koszty obsługi

Odpowiadają na potrzeby klientów szybko i przez całą dobę - na stronach internetowych, w komunikatorach lub aplikacjach mobilnych.

Czytaj więcej
Angażują
konsumentów

Organizują konkursy, quizy, loterie w chatbotach lub voicebotach. Pozwala na to przyjazny panel administracyjny ułatwiający tworzenie kolejnych atrakcyjnych akcji konsumenckich.

Czytaj więcej
Usprawniają
rekrutację

Integrują się z bazami danych, gromadzą i profilują kandydatów, realnie skracając proces rekrutacji w chatbocie lub voicebocie - zarówno na etapie zbierania aplikacji jak i i ich selekcji.

Czytaj więcej
Usprawniają komunikację wewnętrzną

Tworzą przyjazną, łatwą w obsłudze bazę danych, w której znajdują się odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące procesów, oferty i spraw pracowniczych.

Czytaj więcej
Tworzą
multi-chatboty

Sieci hoteli, kluby fitness i inne firmy, zarządzają scenariuszami wielu chatbotów za pomocą jednego, centralnego panelu.

Czytaj więcej
Zastępują aplikacje
mobilne

Inwestują w rozwiązania automatyzujące komunikację, ponieważ są tańsze w utrzymaniu, łatwiejsze w zarządzaniu treściami i wprowadzaniu aktualizacji.

Czytaj więcej
Tworzą i rozwijają
bazy danych

Gromadzą w jednym miejscu dane z różnych punktów kontaktu z klientem, tworząc rozwiązania potrafiące rozysłać spersonalizowane komunikaty na masową skalę.

Czytaj więcej
Poznaj korzyści, jakie automatyzacja procesów komunikacji przyniesie Twojej firmie
Porozmawiajmy

Autorska technologia do automatyzacji komunikacji w różnych kanałach kontaktu

Messenger
Web
WhatsApp
Google
Actions
Microsoft
Teams
Facebook
Workplace
Aplikacja
IVR
Contact Center
Google
Hangouts

Usprawniaj procesy komunikacyjne w ważnych dla Ciebie kanałach kontaktu. Skróć czas dotarcia Twoich klientów do ważnych dla nich informacji. Stwórz z nami chatboty i voiceboty, które nadadzą Twojej komunikacji wyjątkowy charakter.

Scenariusz rozmowy

Sprzedaż, marketing, obsługa klienta, komunikacja wewnętrzna w firmie czy rekrutacja – niezależnie od tego czego dotyczy rozmowa, możemy ją dla Ciebie zautomatyzować.

Przyjazny panel

Już ponad 70% firm, z którymi współpracujemy, samodzielnie zarządza treściami rozmów ze swoimi klientami, partnerami i pracownikami.

Gotowe moduły

Pogoda, konkurs, treści z RSS i wiele innych - oferujemy gotowe rozwiązania, dzięki którym można łatwo rozbudować scenariusz rozmowy.

Łatwa integracja

Dzięki ułatwionej integracji z zewnętrznymi bazami danych, treści w chatbotach są zawsze aktualne i dopasowane do użytkownika.

Wersjonowanie

Każdą wersję scenariusza można szybko przywrócić dzięki wersjonowaniu struktury treści i zaawansowanym mechanizmom zabezpieczeń.
Scenariusz rozmowy

Język naturalny

Stworzyliśmy i rozwijamy autorski system NLP. Korzystamy również z rozwiązań światowych gigantów. Każdy projekt rozpoczynamy od głębokiej analizy rozmów naszych klientów z użytkownikami, a kończymy szczegółowymi testami.

Własne katalogi

Zbiory słów, fraz, odmiany, synonimy, konteksty - wypracowaliśmy schematy właściwe dla wielu branż, typu rozmów i języków.

Rozpoznanie języka

Potrafimy rozpoznać w jakim języku użytkownik napisał pytanie i udzielić mu właściwej odpowiedzi.

Poprawa literówek

Stworzyliśmy system wspierający algorytmy NLP we właściwym rozpoznawaniu słów, kiedy zawierają błędy lub brakuje w nich liter.

Trenowanie bota

Osoby zarządzające treściami chatbota mogą na bieżąco rozwijać zasób rozpoznawanych słów i udzielanych odpowiedzi.
Język naturalny

Zaawansowana analityka

Pracujemy w oparciu o konkretne, mierzalne cele. Rozwinęliśmy zaawansowany panel statystyczny, który pozwala analizować każdy ruch użytkownika i realizować założenia naszych klientów.

Zdarzenia statystyczne

Każde zdarzenie, kliknięcie, wyświetlenie treści podlega rejestracji, co pozwala m.in na tworzenie lejków sprzedażowych.

Eksport danych i integracje

Wszystkie dane mogą być dostarczone do takich narzędzi jak np. PowerBI, przekazane przez API lub wyeksportowane do pliku .XLS

Tryb statystyczny

Połączyliśmy ekran zarządzania treścią z informacjami o skuteczności konkretnych wiadomości, by ułatwić i jeszcze bardziej uskutecznić optymalizację.

Pomiar skuteczności

Nasz system pokazuje w jakim stopniu rozmowy obsłużono automatycznie, bez konieczności udziału konsultanta.
Zaawansowana analityka

Wysyłanie wiadomości

Zapewniamy możliwość stałego, regularnego kontaktu z użytkownikami na podstawie określonych przez nich preferencji. Bez względu na kanał komunikacji.

Wsparcie wielu kanałów

Jedna wiadomość może być wysłana do użytkowników korzystających z różnych komunikatorów np. Messengera czy WhatsAppa.

Wyniki skuteczności

Otwieralność, klikalność, liczba interakcji - szybko sprawdzisz wyniki skuteczności prowadzonej kampanii.

Dystrybycja przez API

Jeśli korzystasz z narzedzia do automatyzacji komunikacji marketingowej, wyślesz za jego pomocą wiadomości do użytkowników botów.

Inteligentna komunikacja

Wysyłaj powiadomienia według zdefiniowanych reguł, takich jak np. przypomnienie o finalizacji koszyka, ankieta po zakończeniu rozmowy itd.
Wysyłanie wiadomości

Contact Center

Automatyzyjemy obsługę tekstową i głosową. Sprawiamy, że żadne pytanie nie pozostaje bez odpowiedzi, dbając jednocześnie o jak najlepsze doświadczenie użytkownika.

Dostępność 24/h

Wirtualny asystent może być aktywny przez całą dobę lub tylko wtedy, kiedy konsultanci nie są dostępni.

Voiceboty

Rozwijamy rozwiązania, które rozumieją użytkowników i potrafią z nimi rozmawiać, zarówno na stronach internetowych, jak i infolinii.

Interoperacyjność

Nasi klienci korzystają z wielu systemów informatycznych, formatów danych i rodzajów baz danych. Zawsze znajdujemy najlepszy sposób, by się z nimi połączyć.

Przystosowanie

Dostosowujemy moduły naszego oprogramowania do potrzeb klientów - od przekazywania rozmów, przez oznaczenie wątków, do filtrowania tematów etc.
Contact Center

System klasy Enterprise

Jesteśmy w pełni przygotowani na przejście całego procesu wdrożenia systemu do automatyzacji komunikacji. Pozwala nam na to własna technologia, którą rozwijamy wraz z potrzebami klientów.

System uprawnień i ról

Każda osoba zarządzająca treściami ma przypisane konkrente role - od wglądu do statystyk, aż po możliwość aktualizacji treści.

Rozwiązanie Cloud & Hybrid

System jest dostępny w chmurze "Google Cloud Platform", z możliwością trzymania np. baz danych na serwerach klienta.

Zgodność z RODO

Gwarantujemy anonimizację danych, opiekę Inspektora Ochrony Danych i wiele innych zabezpieczeń.

Skalowalność

Przygotowaliśmy system do obsłużenia wielu użytkowników w krótkim czasie.

Elastyczność

Ułatwiliśmy dostosowanie gotowych modułów systemu do procesów właściwych dla konkretnej firmy.

Jesteśmy dumni z rekomendacji naszych klientów

Zautomatyzuj nawet 80% powtarzalnych zadań!
Porozmawiajmy

Łatwa integracja z Twoimi systemami

Systemy klasy ERP, oprogramowanie CRM, rozwiązania analityczne, najpopularniejsze komunikatory. Wykorzystaj technologię ACMS i wprowadź zarządzanie swoim biznesem na wyższy poziom.
Czytaj więcej

Dzielimy się doświadczeniami zdobywanymi wspólnie z naszymi klientami

Piszą o nas

Czekaj! Zanim nasz opuścisz, zobacz...

VOICEBOTY PO POLSKU - przegląd najciekawszych rozwiązań głosowych
Voiceboty po polsku
przegląd najciekawszych rozwiązań głosowych
Możliwości, praktyczne zastosowania, opinie znanych specjalistów na temat wpływu voicebotów na komunikację między firmami a ich klientami. Zostaw swój e‑mail, aby otrzymać raport.