Sprawd藕 najnowszy raport Voiceboty po polsku. Sprawd藕 teraz
Ca艂a wiedza o chatbotach w jednym miejscu

Ca艂a wiedza o聽chatbotach w聽jednym miejscu

Andrzej Gruszka 20.09.2019
Andrzej Gruszka

Chatboty nadal wywo艂uj膮 silne emocje. Jednych onie艣mielaj膮, u聽innych wywo艂uj膮 potrzeb臋 skorzystania z聽ich szerokich mo偶liwo艣ci. Prawda jest taka, 偶e聽narz臋dzie doskonale sprawdza si臋 w聽automatyzacji proces贸w w聽firmach, ale聽nie po聽to, by聽przej膮膰 w聽nich kontrol臋. Chatboty s膮 tutaj, aby u艂atwi膰 偶ycie przedsi臋biorstwom i聽ich klientom. W聽tym przewodniku pokazujemy krok po聽kroku, czym s膮, jak wykorzysta膰 ich potencja艂 w聽marketingu, obs艂udze klienta czy sprzeda偶y, na聽konkretnych przyk艂adach.

Kompletny przewodnik po艣wiecie chatbot贸w

Ultimate Chatbot Guide to聽efekt wsp贸艂pracy z聽naszymi klientami z聽r贸偶nych bran偶, dla kt贸rych聽zbudowali艣my blisko 60 eneterprise鈥檕wych chatbot贸w, opartych o聽nasz膮 technologi臋. W聽tym czasie stali艣my si臋 bogatsi o聽nowe do艣wiadczenia, testowali艣my po聽raz pierwszy wiele rozwi膮za艅, rozwin臋li艣my nasz膮 platform臋 o聽kolejne funkcje, tak偶e te niedost臋pne u聽naszej konkurencji. I聽co najwa偶niejsze 鈥 doszli艣my do聽momentu, w聽kt贸rym chcemy w聽pe艂ni podzieli膰 si臋 zdobyt膮 wiedz膮 ze聽zrealizowanych projekt贸w.

Pomys艂 na聽to opracowanie zrodzi艂 si臋 w聽czerwcu tego roku. Pocz膮tkowo mia艂 to聽by膰 e-book, ale聽przez zamkni臋t膮 form臋, postanowili艣my zmieni膰 format. Nie lubimy ogranicze艅. Postawili艣my na聽interaktywn膮 publikacj臋, kt贸r膮 w聽dowolnym momencie mo偶emy uzupe艂nia膰 o聽nowe tre艣ci. Bo chatboty to聽偶ywe organizmy, kt贸re dojrzewaj膮 z聽ka偶d膮 kolejn膮 udan膮 realizacj膮.

Oddajemy Wam 12 konkretnych rozdzia艂贸w, porz膮dkuj膮cych wiedz臋 o聽chatbotach. Pokazujemy, czym s膮 wirtualni asystenci, jak dzia艂aj膮, jakie s膮 ich realne mo偶liwo艣ci w聽komunikacji z聽klientem. Piszemy o聽korzy艣ciach dla biznesu p艂yn膮cych z聽ich wykorzystania w聽praktyce, b臋d膮cych efektem sprawdzonych projekt贸w. Podpowiadamy na聽co zwr贸ci膰 uwag臋 przy projektowaniu tego narz臋dzia komunikacji, by聽skutecznie odpowiada艂o na聽potrzeby firm i聽ich klient贸w.

Przewodnik po聽艣wiecie chatbot贸w
Ultimate Chatbot Guide
Sprawd藕

W聽pierwszym rozdziale dowiesz si臋 dlaczego chatboty sta艂y si臋 popularne i聽poznasz kluczowe statystyki potwierdzaj膮ce ten fakt. Rozdzia艂 drugi po艣wi臋cili艣my uporz膮dkowaniu definicji tego narz膮dzia. Pokazujemy w聽nim r贸wnie偶 przyk艂adowe problemy, kt贸re rozwi膮zuj膮 chatboty, ich najpopularniejsze typy, miejsca, w聽kt贸rych najcz臋艣ciej je spotykamy. Trzeci rozdzia艂 skupia si臋 na聽mitach powsta艂ych wok贸艂 chatbot贸w. Zwyczajnie je wszystkie obalamy.

W聽rozdziale czwartym poznasz sposoby wykorzystania i聽cele jakie przed聽nimi stawiaj膮 firmy 鈥 oczywi艣cie na聽konkretnych przyk艂adach, pocz膮wszy od聽obs艂ugi klienta, marketingu, sprzeda偶y, rozwi膮za艅 webowych itd. W聽pi膮tym rozdziale rozpisujemy si臋 na聽temat chatbot贸w w聽r贸偶nych bran偶ach. Tu tak偶e znajdziesz wiele ciekawych przyk艂ad贸w. Dowiesz si臋 dlaczego boty sprawdzaj膮 si臋 w聽bankowo艣ci, e-commerce,transporcie i聽turystyce, mediach, edukacji, administracji, samorz膮dach, rozrywce, nieruchomo艣ciach itd.

Sz贸sty rozdzia艂 dotyczy tworzenia chatbot贸w. Piszemy o聽tym co musisz wzi膮膰 pod聽uwag臋 decyduj膮c si臋 na聽to rozwi膮zanie, jak wygl膮daj膮 poszczeg贸lne etapy pracy nad聽botem. Wskazujemy te偶 popularne b艂臋dy towarzysz膮ce wdro偶eniom. W聽si贸dmym rozdziale zaznaczamy rol臋 analityki w聽chatbocie. Podajemy konkretne wskaz贸wki, kt贸re powiniene艣 zna膰 my艣l膮c o聽tym obszarze. Rozdzia艂 贸smy po艣wi臋cili艣my kwestii cz臋sto niedocenianej. W聽ca艂o艣ci skupia si臋 na聽promocji chatbota.

Do聽rodzia艂u 9 dodali艣my 5 (niezwyk艂ych) mo偶liwo艣ci bota na聽Messengerze. Rozdzia艂 10 dotyka tematu bezpiecze艅stwa, tak偶e w聽obszarze ochrony danych. Jedenasty rozdzia艂 to聽nic innego jak przydatny s艂ownik poj臋膰, u偶ywanych w聽szeroko rozumianej dyskusji na聽temat chatbot贸w. Na聽koniec przedstawiamy tw贸rc贸w naszego przewodnika i聽zapowiadamy jego kontynuacj臋.

Ultimate Chatbot Guide kierujemy do聽przedstawicieli biznesu 鈥 CEO firm, dyrektor贸w marketingu i聽sprzeda偶y, szef贸w dzia艂贸w obs艂ugi klienta, marketer贸w 鈥 s艂owem wszystkich zainteresowanych wykorzystaniem chatbot贸w w聽praktyce, szukaj膮cych skutecznych rozwi膮za艅 po艣wi臋conych automatyzacji proces贸w w聽firmach.

Wiemy, 偶e聽sprawna, natychmiastowa komunikacja, 鈥嬧媡o dla Ciebie priorytet. Dlatego nie zabieram Ci wi臋cej czasu i聽zapraszam do聽poznania prawdziwej si艂y chatbot贸w klasy enterprise.

Mi艂ej lektury!

Czekaj! Zanim nasz opu艣cisz, zobacz...

VOICEBOTY PO POLSKU - przegl膮d najciekawszych rozwi膮za艅 g艂osowych
Voiceboty po聽polsku
przegl膮d najciekawszych rozwi膮za艅 g艂osowych
Mo偶liwo艣ci, praktyczne zastosowania, opinie znanych specjalist贸w na聽temat wp艂ywu voicebot贸w na聽komunikacj臋 mi臋dzy firmami a聽ich klientami. Zostaw sw贸j e鈥憁ail, aby otrzyma膰 raport.