Konkursy w chatbotach, czyli najnowsze projekty KODA Bots!

01.06.2018
| Poleć tekst:

Loterie i konkursy to jedne z najpopularniejszych narzędzi marketingowych. Niezależnie od kategorii biznesowej organizują je praktycznie wszyscy. Niektóre trwają wiele miesięcy, mają kilka edycji, a wartość nagród sięga milionów złotych. Inne to po prostu “szybkie strzały” z niższym budżetem, ale także ciekawymi nagrodami. Chatboty, ze względu na swoją elastyczność, doskonale sprawdzają się w obu przypadkach.

W ostatnich tygodniach, we współpracy z agencjami VML i GREY Group Poland, wdrożyliśmy chatboty dla popularnych marek Żywiec i PEPCO, które prowadzą konkursy przy ich użyciu, o czym szerzej piszę poniżej, zarówno w kontekście mechanizmów, jak i wykorzystania w nich botów. Zapraszam do lektury 🙂

Ustaw sobie Ż – chatbot Loterii Żywca

Żywiec organizuje wielką, blisko 20-tygodniową kampanię reklamową, w ramach której użytkownicy po wpisaniu kodu spod kapsla lub zawleczki mogą ustawić własną kombinację butelek, która następnie bierze udział w losowaniu jednej, ale konkretnej nagrody – aż 300 000 złotych! Chatbot, którego przygotowaliśmy, pełni w akcji bardzo ważną rolę. Ułatwia dodawanie kodów w całym procesie. Jego obecność na liście messengerowych kontaktów uczestnika zabawy sprawia, że jest zawsze pod ręką, zapewnia dużą powracalność userów i potrafi odpowiedzieć na wszystkie najważniejsze pytania dotyczące zasad, nagród i produktów biorących udział w akcji. Całość podlega integracji ze stroną konkursową. I choć o wynikach póki co mówić nie możemy, jesteśmy dumni z rezultatów osiąganych przez nasze dzieło (o czym prędzej niż później w osobnym case study). Niemniej sukces upatrujemy w prostocie i przejrzystości rozwiązania. Użytkownik korzysta z aplikacji, którą ma zainstalowaną w swoim smartfonie i w kilku prostych krokach przechodzi przez cały proces konkursowy. Szybko, wygodnie i bez problemu 🙂

Chatbot konkursowy PEPCO

PEPCO postawiło w 100% na bota. Wykorzystuje stworzony przez nas moduł konkursowy, który pozwala na szybkie (do 24h) wdrożenie akcji, w ramach której uczestnicy zabawy mogą zgłaszać swoje prace w postaci tekstu, video lub zdjęć. Ich treść da się podglądać w specjalnym panelu, z poziomu którego można również m.in. wysyłać wiadomości do osób, które rozpoczęły rozmowę z chatbotem, ale nie dodały jeszcze swojej pracy oraz do użytkowników, którzy zdobyli nagrodę. W tym miejscu się powtórzę, ale nie mijam się z prawdą. Użytkownik w kilku prostych krokach przechodzi przez cały proces konkursowy. Szybko, wygodnie i bez problemu 🙂

 

5 korzyści płynących z organizacji konkursów w chatbocie

  1. To wielokrotnie tańsze i szybsze we wdrożeniu rozwiązanie niż np. landing page projektowany specjalnie na potrzeby danego konkursu.
  2. Ze względu na popularność aplikacji, łatwo do niego dotrzeć i jest dostępny dla każdego, kto tylko zechce wziąć w nim udział.
  3. Jeśli konkurs ma wsparcie mediowe, odbywa się w tym samym środowisku, w którym pokazała się reklama.
  4. Zarządzanie pracami jest łatwiejsze niż w konkursach na Facebooku, prowadzonych w ramach np. postów na fanpage’ach – bo można je przeglądać, flagować lub wykluczać z zabawy w osobnym panelu do zarządzania treściami.
  5. Użytkowników, którzy rozpoczęli zabawę, a nie zgłosili swoich prac w ciągu 24 h, możemy zachęcić do udziału w konkursie bez ponoszenia żadnych kosztów i dodatkowo wysłać im informacje o wynikach.

Konkursy na Facebooku to dość angażujące rozwiązania. Ale w te organizowane w bezpośrednio w Messengerze jeszcze bardziej podbijają zaangażowanie. Bo dzieją się w naturalnym dla użytkownika środowisku. Jeśli nie wiesz jak boty w Messengerze mogą pomóc Twojej marce w komunikacji, konkurs w tym medium może się okazać dobrym wstępem do budowy trwałej relacji z użytkownikiem. Jeśli masz wątpliwości, sprawdź jak działają nasze najnowsze projekty i w razie potrzeby pytaj. Z pewnością odpowiemy, by rozwiać Twoje wątpliwości.

 

Mariusz Pełechaty
Szczęśliwy tato, mąż i ekspert ds. marketingu w social media i conversational commerce. Przez blisko 10 lat związany z Lemon Sky J. Walter Thompson Poland, gdzie był odpowiedzialny za zespół community managerów i projekty dla takich marek jak Tesco, Orange, Maspex czy Pernod Ricard.
Komentarze