Upgrade panelu analitycznego KODA Bots

Opowiadaliśmy Wam już sporo o możliwościach personalizacji komunikacji prowadzonej z Klientami za pośrednictwem chatbotów i voicebotów wdrażanych na stronach internetowych oraz w aplikacjach mobilnych. Komunikacja bez sprawnej, szybkiej i czytelnie przedstawionej analityki to jednak tylko połowa sukcesu.

Zespół KODA Bots cały czas pracuje nie tylko nad podnoszeniem użyteczności komunikacji postrzeganej z perspektywy użytkownika, ale także nad panelem analitycznym, który pozwala naszym Klientom szybko i intuicyjnie segregować dane, generować raporty, poszukiwać insight’ów i zgodnie z data driven, na podstawie twardych danych, wyciągać wnioski.

Customizacja i elastyczne podejście do potrzeb jest dla nas priorytetem, dlatego każdy z naszych Klientów otrzymuje dopasowany do własnych oczekiwań i specyficznych dla danej organizacji systemów, panel raportowy.

Początek 2021 roku zaowocował wdrożeniem upgrade’u panelu analitycznego KODA Bots oraz kilku ciekawych i użytecznych funkcji. Aktualizacja obejmuje m.in.

• Dowolne definiowanie filtrów i „crossowanie” danych według wskazanej platformy czy języka przyspieszające proces wyciągania wniosków
• Możliwą do porównywania metrykę aktywnych i powracający użytkowników w elastycznie zdefiniowanym przez Klienta zakresie dat
• Wydzielenie parametrów dotyczących aktywnych sesji (usprawniających analizę ich liczby, średniego czasu trwania czy średniej ilości wiadomości wymienionych w sesji)
• Nową wersję API analitycznego umożliwiającą pobranie dodatkowych informacji i danych (np. o skuteczności NLP), czy ich filtrowanie w zależności od platformy lub języka. Synchronizacja i wymiana danych z aplikacjami takimi jak PowerBI czy Tableau nigdy nie była tak prosta
• Nowy, personalizowany i dostosowany do konkretnego Klienta  szablon raportu do pobrania w formacie Excel

Jesteście ciekawi jakie rozwiązania ofertuje KODA Bots i jak proste może być zarządzanie zautomatyzowaną komunikacją z Klientami? Zapraszamy do kontaktu.