Nasze realizacje

Jeronimo Martins Polska, największy prywatny pracodawca w Polsce, właściciel sieci Biedronka, automatyzuje komunikację wewnętrzną, korzystając z naszej technologii. Rozwiązanie wdrożone w pracowniczym extranecie pomaga pracownikom uzyskać odpowiedzi na najbardziej powtarzalne pytania, dotyczące m.in. oferty wsparcia. W sumie obsługuje ponad 67 000 pracowników.

Dla TVN automatyzujemy komunikację z użytkownikami Player.pl. Nasze rozwiązanie samodzielnie pomaga ponad 70 procentom z nich – odpowiada na pytania związane z działaniem platformy czy kwestiami technicznymi dotyczącymi konta i płatności. Dodatkowo przyspiesza i ułatwia kontakt, a konsultantów odciąża z powtarzalnych zadań.

Opracowaliśmy innowacyjny projekt wewnętrzny dla jednego z największych banków na polskim rynku. Pracownicy tej instytucji przyjęli tę realizację z entuzjazmem. Wierzymy, że wkrótce będziemy mogli powiedzieć o niej więcej.

Rozwiązanie dla Portu Lotniczego Wrocław ułatwia użytkownikom planowanie podróży. Wyszukuje połączenia lotnicze dzięki integracji ze Skyscannerem. Pozwala porównać ceny i od razu kupić bilet na wybrany rejs. Wysyła powiadomienia o statusie lotów, znajduje transport lub miejsce parkingowe itd.

Chatbot TVN24 GO ma postać Julii. Automatyzuje obsługę klienta i ułatwia pracę moderatorom – ponad 90% rozmów z użytkownikami obsługuje samodzielnie. Dostarcza kluczowe informacje o nowej usłudze, wsparcie techniczne, a także odpowiada na pytania dotyczące korzystania z TVN24 GO przez 24 godziny na dobę.  

Chatbot działa w serwisie poświęconym koronawirusowi na Wroclaw.pl oraz na Facebook Messengerze Urzędu Miejskiego. To pierwszy w Polsce wirtualny, samorządowy doradca, który automatyzuje komunikację dotyczącą koronawirusa.

Najpopularniejszy rozrywkowy chatbot w Polsce. I jedyny telewizyjny, który integruje stronę internetową, aplikację mobilną i system emisyjny stacji! Pozwala na organizację angażujących konkursów, dzięki przeniesieniu ich do Messengera i umożliwia fanom dedykacje klipów.

Asystent głosowy wdrożony dla Semilac doradza, inspiruje, kieruje do najbliższego punktu czy odpowiada na najczęściej zadawane pytania. Szybko i skutecznie pomaga klientkom marki w sprawach związanych ze stylizacją paznokci i makijażem.

Fabryka Formy jest pierwszą z pięciu sieci siłowni Benefit Systems, która automatyzuje procesy komunikacji na stronie internetowej i w Messengerze przy użyciu naszego systemu. Chatbot udziela odpowiedzi na pytania dotyczące funkcjonowania sieci i informacje o promocjach, podaje dane kontaktowe i godziny otwarcia czy wyznacza trasę dojazdu do wybranego klubu. 

Chatbot umożliwia przeszukanie ofert touroperatorów współpracujących z Travelplanet.pl, na podstawie kryteriów określonych przez użytkownika w rozmowie. Posiada rozbudowaną bazę pytań i odpowiedzi na temat ofert i podróży. A po subskrypcji wysyła dedykowane powiadomienia dotyczące tych obszarów. 

Dla sieci hoteli Orbis wdrożyliśmy unikatowe rozwiązanie na rynku chatbotów - multichatbota. Jest to jeden chatbot, dostępny w wielu lokalizacjach, który usprawnia komunikację z klientami hoteli na wielu fanpage’ach jednocześnie. Udziela informacji o każdym z hoteli na temat rezerwacji, udogodnień, dojazdu itd. 

Chatbot marki Semilac doradza, dobiera stylizacje, inspiruje klientki. Zawiera wszystkie produkty, które są parsowane ze strony marki. Klientki z łatwością mogą wyszukać interesujące je produkty, wpisując w komunikatorze numer produktu, kolor czy nazwę kolekcji.

Chatbot UNIQUA to dla klientów konkretny drogowskaz do informacji, których w danym momencie potrzebują. Dzięki temu, że działa na popularnym Messengerze, jest zawsze pod ręką. Rozwiązanie usprawnia obsługę klienta, a także stanowi ważny krok w kierunku automatyzacji procesu ubezpieczeniowego.  

Chatbot Vienna Life dostarcza klientom informacje o produktach ubezpieczeniowych, inwestycyjnych i oszczędnościowych czy FAQ. Działa jednocześnie w dwóch kanałach: na Messengerze i stronie www. Narzędziem zarządza się z jednego miejsca - panelu naszej platformy.

Wirtualny doradca, który podpowiada produkty z oferty dostępne na stronie www marki, zlokalizuje sklep po wpisaniu w wiadomość nazwy miasta lub szybko wskaże go w najbliższej okolicy. Użytkownik może zapisać się na powiadomienia push informujące o najnowszych promocjach i dostępnych produktach.

Chatbot loterii Żywiec pełnił w akcji bardzo ważną rolę. Ułatwiał dodawanie kodów bezpośrednio z Messengera i był zawsze pod ręką, dzięki czemu zapewniał dużą powracalność userów. Dodatkowo potrafił odpowiedzieć na najważniejsze pytania dotyczące zasad, nagród i produktów biorących udział w akcji.

Chatbot Olafsson oferuje klientom szybki dostęp do informacji potrzebnych do podjęcia decyzji o podróży. Umożliwia zapis na alerty, mówiące o złej pogodzie i utrudnieniach z niej wynikającej. Posiada strefę agenta, pushletter dla partnerów firmy z Polski, sprzedających bilety na rejsy promami.

Iberion automatyzuje komunikację z odbiorcami 6 serwisów, wykorzystując pierwszy na rynku CMS do centralnego zarządzania treściami chatbotów PIKIO.pl, BiznesINFO.pl, ZeStadionu.pl, Pacjenci.pl, WTV.pl i Lelum.pl. 

Odpowiada na najczęściej zadawane pytania. Kieruje do konkretnych działów na stronie outletu. Za pomocą kilku kliknięć umożliwia przefiltrowanie oferty w danej kategorii poprzez wybór płci, rodzaju garderoby i budżetu. Chatbot pokazuje wówczas listę wyników dopasowanych do jego użytkownika.

Agencja pracy Contrain korzysta z naszego systemu do automatyzacji komunikacji, którego końcówką jest chatbot Conrad. Pomaga użytkownikom w wyszukiwaniu dopasowanych do nich ofert pracy, aplikacji na nie i odpowiada na najczęściej zadawane pytania.

Wspieramy technologicznie JoBot24 - chatbota rekrutacyjnego, który pomaga znaleźć pracę przez Messengera w maksymalnie 4 minuty, bez przesyłania CV. Bot przeprowadza wstępne rozmowy z kandydatami, podczas których odwzorowuje informacje, zamieszczane zazwyczaj w tradycyjnym CV i rekomenduje dopasowane oferty, by finalnie połączyć kandydatów z przyszłym pracodawcą.

Chatbot Runmageddonu prezentuje kalendarz biegów i wariantów dostępnych w każdym z nich. Dodatkowo umożliwia zapisanie się na bieg, odpowiada na najczęściej pojawiające się pytania i daje możliwość kontaktu z biurem obsługi. Chętni mogą też zapisać się na powiadomienia o biegu z wybranego miasta.

Pierwszy turystyczny chatbot w Polsce nagrodzony Różą Regionów 2017. Całodobowy, na bieżąco aktualizowany, przewodnik po mieście. Dzięki integracji z serwisem visitwroclaw.eu, stanowi pewne źródło informacji na temat stolicy Dolnego Śląska.

Durex zorganizował konkurs i sięgnął po chatbota, który ułatwia uczestnikom wysyłanie zgłoszeń. Wystarczy kupić dwa dowolne produkty marki, zachować paragon i odpowiedzieć na dwa pytania otwarte w Messengerowym chatbocie. Na zwycięzcę czekają bilety na festiwale, głośniki i słuchawki. 

Loteria Heinekena polegała na podaniu w chatbocie kodów promocyjnych spod kapsli i zawleczek Heinekena, a następnie udzieleniu poprawnych odpowiedzi kilka pytań. Chatbot prezentował informacje o zasadach, nagrodach oraz umożliwiał akceptację regulaminu i potrzebnych zgód.

Dla wrocławskiego ZOO wdrożyliśmy rozwiązanie, które podaje użytkownikom ceny biletów, godziny otwarcia ogrodu, dojazd, a także odpowiada także na najczęściej zadawane przez nich pytania. Użytkownicy mogą zapisywać się na powiadomienia, które od września pozwalają im być na bieżąco z np. sezonowymi zmianami w ogrodzie czy narodzinami zwierząt.

Chatbot MOICO to całodobowy punkt obsługi klienta, przygotowany do odpowiedzi na ponad 100 pytań dotyczących firmy. Pozwala m.in. sprawdzić dostępność usługi i dopasować ją do potrzeb użytkownika. A klientowi umożliwia pełną kontrolę nad kontem z poziomu Messengera.

Chatbot wspierający digitalową część obsługi klienta, z którego od uruchomienia w minionym sezonie skorzystało ponad 5 000 osób. Szybko odpowiada na pytania użytkowników, a dzięki integracji ze stacją meteo, podaje aktualne dane pogodowe.

Chatbot automatyzuję obsługę klienta i sprzedaż marki Kazar. Odpowiada na pytania dotyczące zamówień, zwrotów czy promocji. Wskazuje najbliższy salon, a przede wszystkim - kusi klientów pełną ofertą sklepu dostępną na czacie. Pokazuje nowości, a po zadaniu kilku pytań użytkownikowi, pomaga dobrać idealne produkty, zarówno dla kobiet, jak i dla mężczyzn.

Orsay przeprowadził konkurs w chatbocie, który wykorzystywał mechanizm autoodpowiedzi pod postami konkursowymi na fanpage’u marki. Zabawa złożona z 5 etapów przykuła uwagę fanek, potwierdzoną wieloma zgłoszeniami.

Chatbot Onet Sport umożliwiał prostą rozmowę i szybkie uzyskanie informacji przez fanów mundialu na interesujące ich tematy. Dzięki personalizacji i możliwości wyboru, użytkownik sam decydował, jakie informacje sportowe chciał dostawać, natychmiast po opublikowaniu ich w serwisie Onet Sport.

Chatbot do zadań specjalnych. Usprawnił komunikację wydarzenia podczas trasy. Poprawnie zinterpretował 94% pytań użytkowników, a w ponad połowie przypadków samodzielnie rozwiązał ich problem.

W ramach nowej odsłony projektu „Czarna Polana” marki Żubrówka Czarna, twórcy poruszali temat technologii, mediów społecznościowych i otaczających nas innowacji. Stąd wśród licznych, digitalowych działań zorganizowano konkurs w chatbocie na Messengerze, przygotowanym przez nas. 

Wprowadziliśmy jedną z największych sieci telekomunikacyjnych w świat chatbotów. Pokazaliśmy możliwości narzędzia w obszarze obsługi klienta, wsparcia sprzedaży, generowania leadów czy prezentacji oferty marki.

Chatbot, który stanowił ważną część kampanii #zmywamysie. Wspierał działania e-commerce, prezentował ofertę marki i udostępniał personalizowane kody rabatowe. Dzięki quizom określał typ cery i prowadził przez proces wyboru odpowiednich kosmetyków.

PEPCO przeprowadziło cały konkurs w naszym chatbocie. Marka wykorzystała moduł, który umożliwia szybkie (24h) uruchomienie i zarządzanie konkursem w specjalnie zaprojektowanym panelu. Użytkownicy wzięli udział w zabawie pokonując kilka prostych kroków, wysyłając swoje prace (zdjęcia, filmy lub tekst) tylko przy użyciu Messengera.

W pełni zintegrowany z bazą nieruchomości Home Broker. Pozwalał na filtrowanie dostępnych ofert według oczekiwań klienta i w kilku krokach pomagał w wyborze najlepiej dopasowanej oferty. Dostępny na Messengerze i stronie www.

Skutecznie wspiera obsługę klienta. Porządkuje świat produktów bankowych, ułatwia kontakt z konsultantem, a po udostępnieniu lokalizacji wskazuje najbliższą placówkę.