Sprawdź najnowszy raport Voiceboty po polsku. Sprawdź teraz
Voiceboty-po-Polsku

Pobierz raport

VOICEBOTY PO POLSKU

przegląd najciekawszych rozwiązań głosowych

Zostaw swój e‑mail, aby otrzymać raport na temat polskich voicebotów.

sound_wave

Zastanawiasz się nad wdrożeniem technologii głosowej w firmie? Niezależnie od tego, w jakiej branży działasz, otrzymujesz dostęp do 53 stron raportu, wypełnionych odpowiedziami na kluczowe pytania związane z voicebotami.
Poznasz nie tylko możliwości rozwiązań głosowych, korzyści i praktyczne zastosowania czy dowiesz się,
jak wpływają na komunikację między firmami a ich klientami. Sprawdzisz także 20 najciekawszych voicebotów firm
z różnych branż i kanałów kontaktu, w których funkcjonują.

Czego dowiesz się z raportu Voiceboty po polsku:

  • czym są inteligentne urządzenia z obsługą głosu
  • czym jest voicebot, jak działa oraz jakie są rodzaje rozwiązań głosowych
  • o czym pamiętać tworząc voicebota
  • dlaczego konsumenci korzystają z asystentów głosowych
  • jakie są możliwe zastosowania voicebotów
  • czym jest Asystent Google i jak wykorzystać go w firmie
  • czym jest voice search, jak działa oraz jak wpływa na SEO
phone_voice

Poznaj 20 najciekawszych rozwiązań głosowych w Polsce

Dowiedz się, co eksperci mówią o wykorzystaniu voicebotów w 2020 roku

Zaprosiliśmy do współpracy specjalistów uznanych w swoich dziedzinach. Skorzystaj ze wskazówek, które udostępnili i jak najlepiej je wykorzystaj!

Aleksandra Trapp

Aleksandra Trapp,

Head of Culture&Trends, infuture.institute

Asystenci głosowi tchnęli nowe życie w automatykę domową, ale nie tylko. To programy, które mogą wykonywać różnorodne zadania nie tylko w naszych domach.

Andrzej Sobczak

Prof. SGH, dr hab. Andrzej Sobczak,

Kierownik Zakładu Zarządzania IT Lider inicjatywy niekomercyjnej cyfrowe DNA.pl

Aby wdrożenie voicebotów faktycznie przyniosło wymierny efekt biznesowy, nie może być traktowane w oderwaniu od procesów back-office.

Mariusz Pełechaty

Mariusz Pełechaty,

CEO KODA Bots

Dziś o rozwiązaniach głosowych możemy mówić jak o trzeciej rewolucji konsumenckiej. Z roku na rok coraz więcej z nas korzysta z tej formy kontaktu. Połączenie ekranu i głosu ma intuicyjny sens i firmy mogą to wykorzystać, by zaoferować klientom lepsze i bardziej angażujące doświadczenie.

Piotr Stankiewicz

Piotr Stankiewicz,

CBDO w Techmo

Popularyzacja technologii głosowej wynika z dynamicznych zmian zarówno na rynku pracy, jak i w mentalności klienta, dla którego obsługa przez maszynę jest coraz częściej akceptowalną formą.

Marek Gonsior

Marek Gonsior

Doradca marki i niezależny konsultant w Marketers

Rosnący poziom automatyzacji obsługi to proces ciągły i trudny do zatrzymania. Dzięki rozwojowi technologii voiceboty z coraz większym powodzeniem obsługują zagadnienia, które do tej pory wymagały zaangażowania człowieka.

author3

Aleksandra Bilińska

Head of Customer Success

Z rozmów z naszymi klientami wynika, że blisko 70% z nich ma w planie lub zamierza w niedalekiej przyszłości skorzystać z technologii głosowej.

Jacek Kotarbiński

Jacek Kotarbiński

Ekonomista, ekspert z zakresu marketingu i innowacji Kotarbinski.com

Voiceboty są dość wygodnym rozwiązaniem, pod warunkiem, że są dobrze zaprojektowane przez ludzi świadomych procesu, jaki to narzędzie ma obsługiwać.

Joanna Przybylska

Joanna Przybylska

Innovation Manager w Semilac

Prawie dekadę temu pojawienie się mediów społecznościowych i aplikacji mobilnych nakierowało doświadczenie marek bezpośrednio w ręce konsumentów. Rozwiązania głosowe to dla firm kolejna fala, na której opierają się i pogłębiają relacje z klientami.

Maciej Buś

Maciej Buś

Klientomania

Ostatnie lata pokazały, że dotychczasowe modele obsługi klienta bazujące na tradycyjnej komunikacji zarówno głosowej (telefon), jak i tekstowej (e-mail, chat), choć nadal skuteczne, w wielu przypadkach są niewystarczające.

Irena Zobniów

Irena Zobniów

Współzałożycielka agencji SEO Insightland

Wzrost znaczenia voice search nie jest odległą przyszłością. Jako eksperci SEO obserwujemy go już teraz. To kwestia czasu, aż kolejne grupy użytkowników przekonają się do wygody i praktyczności rozwiązania. Wyzwaniem jest tu praca algorytmów, które będą musiały coraz lepiej radzić sobie z serwowaniem odpowiednich wyników.

Dlaczego firmy wdrażają technologię głosową już dziś

25%

W Polsce każdego miesiąca 25% użytkowników internetu korzysta z wyszukiwania głosowego. To wzrost o 7% w porównaniu do roku ubiegłego.

(Źródło Digital in 2020 Global Overview, We Are Social, Hootsuite, 2020)

40%

W ciągu trzech lat aż 40% klientów będzie wyłączenie korzystać z asystentów głosowych w kontakcie z markami.

(Źródło: Capgemini, Conversional Commerce Report Digital, 2018)

81%

81% użytkowników asystentów głosowych korzysta z nich za pośrednictwem smartfonów. 25% robi to za pośrednictwem urządzeń typu smart-speaker (np. Amazon Echo/Google Home)”

(Źródło: Capgemini, Conversional Commerce Report Digital, 2018)

Poznaj korzyści, jakie automatyzacja procesów komunikacji

z wykorzystaniem voicebota przyniesie Twojej firmie

Porozmawiajmy

Przegląd najciekawszych rozwiązań głosowych, przedstawia KODA Bots, twórca systemu do automatyzacji komunikacji w firmach

Dzięki raportowi chcemy pomóc Ci lepiej poznać możliwości technologii głosowej. Miłej lektury!

Zdobądź swój egzemplarz raportu poświęcony najciekawszym rozwiązaniom głosowym w Polsce